Termos e condições do aluguer

1. Cancelamentos e Reembolsos

1.1. Em caso de cancelamento mais de 30 dias antes da data de recolha programada, reembolsaremos integralmente o montante anteriormente pago. Se a sua reserva for cancelada menos de 30 dias antes data de recolha

1.2. Se a sua reserva for cancelada entre 29 a 15 dias antes da data de recolha programada, o depósito de 50% não será reembolsado (taxa de cancelamento), mas, no entanto, não lhe será cobrado o valor final restante.

1.3. Se a sua reserva for cancelada no prazo de 14 dias antes da data de recolha programada, será cobrado o valor total da reserva (taxa de não comparência).

2. Pagamento / Cartão de Crédito

2.1. Quando confirmar a reserva será cobrado no seu cartão de crédito ou débito 50% do valor total do aluguer, incluindo taxas e impostos. O método de pré-pagamento para o seu aluguer não pode ser alterado após a confirmação. No caso de o seu cartão de cobrança ser recusado, a sua reserva não será válida e não irá receber confirmação do aluguer.

2.2. Serão aplicadas as taxas de câmbio apropriadas, de acordo com o seu método de pagamento / taxas bancárias

2.3. O depósito de caução só pode ser pago por cartão de crédito (Visa ou Mastercard) e o titular do cartão de crédito deverá estar presente no momento da recolha. Aquando da entrega do veículo, o Locatário é obrigado a pagar o depósito de caução de acordo com a opção de seguro escolhida. Este montante será cativado no cartão de crédito do locatário para garantir o pagamento excedente em caso de roubo ou acidente, e qualquer outro dano do veículo durante o período de locação.

2.4. Aquando da devolução do veículo, iremos proceder à libertação da parcela não utilizada do depósito de caução, de acordo com os procedimentos do seu banco.

3. Duração da Locação

3.1. Os custos de aluguer do veículo são contabilizados por noite.

3.2. As recolhas tardias ou as entregas antecipadas não dão direito a qualquer reembolso ao locatário da parcela não utilizada na locação.

3.3. As recolhas ou entregas previamente combinadas a pedido do Locatário fora do horário de expediente estão sujeitas a uma taxa adicional de acordo com a tabela de preços em vigor

4. Levantamentos e Devoluções de Veículos

4.1. O levantamento do veículo poderá ser agendada entre as 14:30h e as 19:30h, caso contrário, aplicam-se as respetivas taxas de adiamento ou de antecipação de aluguer, no acto da reserva.

4.2. A devolução poderá ser agendada entre as 08:00h e as 11:00h, caso contrário, aplicam-se as respetivas taxas de adiamento ou de antecipação de aluguer, no acto da reserva.

5. Disponibilidade e Upgrade dos Veículos

Se não estiver disponível o modelo exato reservado, reservamos o direito de fornecer ao Locatário um veículo de categoria similar ou superior, de acordo com a disponibilidade no local de levantamento. Além disso, não podemos garantir cores ou designs específicos para o veículo alugado.

6. Documents / Driver´s License / Minimum Age

6.1. O condutor deve ter mais de 18 anos de idade no momento de recolha, e apresentar uma carta de condução válida para conduzir na Europa classe B (ligeiros), ou uma carta de condução internacional, um documento de identificação válido e um cartão de crédito (Visa ou Mastercard) para cativar o depósito de caução.

6.2. Se um dos condutores for menor de 25 anos, a contratação do seguro “Plus” é obrigatória, enquanto que o seguro “Top” continua opcional. Condutores menores de 25 anos não são elegíveis para a contratação do seguro “Regular” ou “Deluxe”.

6.3. O titular do cartão de crédito deverá estar presente no momento da recolha da viatura.

6.4. Não são aceites cópias de cartas de condução, identificações ou cartões de crédito.

Contrato de Locação

1. Condições do Veículo

1) O locatário reconhece ter recebido o veículo e os extras alugados em boas condições e com todos os recursos a funcionar. 2) O locatário devolverá o veículo em boas condições, com a mesma quantidade de combustível existente aquando da recolha e com todos os equipamentos do veículo a funcionarem de forma normal, na data, hora e local de entrega estabelecidos no Contrato de Locação. O não cumprimento destes critérios resultará em encargos adicionais para o Locatário, de acordo com a tabela de preços da Empresa de Locação. Quaisquer perdas ou danos nos extras, nos equipamentos ou nas peças sobressalentes alugadas, serão integralmente cobrados ao Locatário, de acordo com a tabela de preços da Empresa de Locação.

2. Documentos

1) São necessárias uma carta de condução de veículos classe B (ligeiros), uma identificação válida e um cartão de crédito (Visa ou Mastercard), que devem ser apresentados no momento da recolha do veículo e da assinatura do contrato de locação. Se o Locatário não apresentar os documentos necessários, o veículo não poderá ser alugado e será aplicada a taxa de não comparência. 2) Ser detentor de uma carta de condução válida para conduzir na Europa é responsabilidade do Locatário. 3) O Locatário deve ter mais de 18 anos de idade. 4) Caso o contratante seja menor de 25 anos, a contratação do seguro “Plus” ou “Top” é obrigatória, não sendo este elegível para contratar o seguro “Regular” ou “Deluxe” aquando o aluguer.

3. Uso do Veículo

1) O locatário concorda que, durante o Prazo de Locação, o veículo não será: a) Conduzido por uma pessoa não identificada nem por qualquer outra pessoa que não esteja mencionada no contrato de locação. b) Conduzido de uma maneira imprudente e perigosa. c) Conduzido por uma pessoa que esteja sob a influência de álcool ou drogas. d) Abandonado com a chave no interior do veículo, sem nenhum ocupante. e) Danificado pela submersão em água ou contacto com água salgada, conduzido em áreas inundadas, na praia e em estradas de terra. f) Usado para qualquer corrida, competição, ou quaisquer actividades ilegais. g) Usado para rebocar qualquer veículo. h) Usado para transportar passageiros ou bens destinados a aluguer ou recompensa. i) Usado para transportar mais passageiros do que a lotação permitida por lei. j) Usado para transportar líquidos voláteis, gases, explosivos ou outros materiais corrosivos ou inflamáveis. k) Usado com o propósito de transportar e deslocar bens, diversos daqueles que se pudessem razoavelmente esperar encontrar num veículo alugado para lazer. l) Usado para instalar acessórios e menções publicitárias ou comerciais. m) Quaisquer consequências que advenham dos pontos anteriormente mencionados não serão responsabilidade da Empresa de Locação. 2) O locatário reconhece que a Empresa de Locação conserva a titularidade do Veículo em todos os momentos e não deverá concordar, tentar, oferecer ou pretender vender, subalugar, emprestar ou hipotecar o veículo a qualquer outra parte. 3) O Locatário não deverá efectuar alterações ou adições ao veículo, sem o consentimento prévio por escrito da Empresa de Locação. 4) O Locatário deverá tomar todas as medidas razoáveis para uma manutenção adequada do veículo, incluindo verificações diárias do óleo, da água e das baterias, e entrará em contacto com a Empresa de Locação se as luzes de advertência do veículo indicarem algum mau funcionamento potencial. 5) Todos os dispositivos eléctricos (incluindo o refrigerador) não poderão estar ligados à bateria por mais de 4 horas seguidas, sem carregar a mesma pelo menos uma vez ao dia em locais de acampamento ou em outras fontes de 220 V. 6) O presente contrato será resolvido automaticamente e a reserva será cancelada sem nenhuma necessidade de intervenção judicial, se o veículo for utilizado em quaisquer condições que constituam uma violação do presente contrato. Além disso, a Empresa de Locação reserva-se o direito de recuperar o veículo, a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo o Locatário responsável por todos os custos envolvidos.

4. Assistência em Viagem e Questões Técnicas

1) Quaisquer problemas relacionados com o veículo, incluindo avarias no equipamento, deverão ser reportados imediatamente, a fim de oferecer à Empresa de Locação a oportunidade de corrigir o problema durante o aluguer. Não o fazer compromete a responsabilidade da Empresa de Locação, por favor entre em contacto connosco antes de chamar a assistência em viagem, e a nossa equipa ajudá-lo-á a lidar com a situação. 2) Este serviço abrange qualquer defeito técnico ou mecânico do veículo, decorrente de uma deficiência de fabricação ou de material que torne diretamente a peça em questão imprópria para operação durante o período de garantia. 3) Não são abrangidos pela Assistência em Viagem os seguintes aspetos, e serão cobradas ao Locatário as despesas de reboque/deslocação por: a) Falta de combustível no veículo. b) As chaves ficarem trancadas no interior do veículo, danificadas (p. ex. por humidade na chave), ou perdidas. c) Baterias descarregadas devido a um uso incorrecto e/ou uso incorrecto de qualquer equipamento que necessite das baterias para funcionar. d) Veiculo atolado fora da estrada ou em estradas de terra ou areia. e) Avaria causada por negligência deliberada. f) Assistência para efectuar mudança de pneus 4) A Empresa de Locação fornece Assistência em Viagem 24h/dia, fora do horário de expediente poderão ocorrer algumas demoras. 5) Em caso de avaria, o Locatário não tem permissão para efectuar reparações ou alterações no veículo, a menos que seja autorizado pela Empresa de Locação e siga as instruções exactas. 6) Em caso de imobilização do veículo devido a avaria mecânica, ou acidente, e se não for possível efectuar a reparação no local, a Empresa de Locação enviará um reboque para transportar o veículo e o condutor até ao depósito mais próximo da Empresa de Locação ou oficina de reparação.

5. Protecção

A Empresa de Locação não aceita qualquer responsabilidade por danos pessoais sofridos durante o período de locação, e recomenda que não sejam deixados no interior do veículo nenhuns artigos de valor, enquanto o locatário estiver ausente do veículo. A Empresa de Locação não é responsável por quaisquer pertences perdidos ou roubados durante o período de locação, nem por quaisquer danos no veículo devidos a vandalismo/arrombamento, acidentais ou gerados por intempéries.

6. Cobertura do Seguro

1) O veículo alugado dispõe de seguro de responsabilidade civil obrigatório, contra veículos terceiros e danos materiais. 2) O seguro é válido nos seguintes países Europeus: Alemanha, Andorra, Áustria, Bélgica, Bulgária, Croácia, República do Chipre, República Checa, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Estónia, Finlândia, Franca, Grécia, Holanda, Hungria, Irlanda, Itália, Islândia, Letónia, Lituânia, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, Portugal, Roménia, Suécia, Suíça e Reino Unido. A condução em outros países que não os acima mencionados, constitui uma violação do contrato e a Empresa de Locação não pode ser responsabilizada por qualquer dano, avaria ou outro problema que aconteça fora dos Países autorizados, sendo o Locatário o único responsável pelos custos de reparação e/ou relocalização do veículo, bem como qualquer outras despesas, custos, multas ou taxas que a Empresa de Locação venha a incorrer. A Empresa de Locação reserva o direito de cobrar ao Locatário uma penalidade de 1,000€ (mil euros) por cada dia em que o veículo seja utilizado ou se encontre em qualquer País onde o seguro não seja válido. 3) O veículo apenas está segurado durante a duração estipulada no contrato. A Empresa de Locação não pode ser responsabilizada por qualquer dano fora da duração do aluguer, sendo o Locatário o único responsável. 4) O Locatário é responsável por qualquer dano enquanto estiver na posse do veículo, até ao montante do depósito de caução. Todas as opções de seguro e depósito de caução apenas cobrem o primeiro acidente, incidente ou novo dano, não cada aluguer. No caso do veículo apresentar mais do que um dano, acidente ou incidente durante o período de aluguer, o Locatário será responsável pela totalidade do valor da reparação por cada dano adicional. Para cobrir os custos de eventuais danos, a Empresa de Locação cativará o valor total do depósito de caução no cartão de crédito associado ao Locatário. 5) Se o locatário violar qualquer uma das condições estipuladas nas cláusulas do contrato de locação, todas as opções do seguro serão anuladas, e o locatário será responsável pelo custo total de todos os danos. 6) O montante do depósito de caução poderá ser reduzido, se for contratado um plano de Seguro superior. 7) Se for subscrito o plano de seguro “Básico / Regular”, o locatário ficará sujeito a uma responsabilidade máxima de 1999 €. 8) Se for subscrito o plano de seguro “Extended”, o locatário é responsável por um montante máximo de 749 €. Este seguro inclui um condutor adicional, cobertura de pneus (cobre o dano de um pneu danificado) e seguro de vidros (cobre a reparação/substituição de até 1 vidro, excepto clarabóias e retrovisores), por danos acidentais. 9) Se for subscrito o plano de seguro “Premium”, o locatário é responsável por um montante máximo de 399 €. Este seguro inclui dois condutores adicionais, cobertura de pneus (cobre o dano de um pneu danificado) e seguro de vidros (cobre a reparação/substituição de até 1 vidro, excepto clarabóias e retrovisores), por danos acidentais. 10) Se o seguro contratado for o “Plus”, o contratante é responsável por um máximo de €749. Este seguro não inclui cobertura de pneus nem seguro de vidros. 11) Caso seja contratado o seguro “Top”, o contratante é responsável por um máximo de €399. Este seguro inclui um condutor adicional, seguro de pneus (que cobre danos sobre um pneu) e seguro de vidros (que cobre a reparação de um vidro – vidros laterais e de teto não incluídos) por danos acidentais. 12) Caso o seguro contratado seja o “Deluxe”, o contratante é responsável por um máximo de €0. inclui dois condutores adicional (um total de 3), seguro de pneus (que cobre danos sobre um pneu) e seguro de vidros (que cobre a reparação de um vidro – vidros laterais e de teto não incluídos) por danos acidentais.

7. Acidentes / Danos no Veículo / Furto

Em caso de acidente, o Locatário obriga-se a seguir os seguintes procedimentos: 1) Notificar imediatamente a Empresa de Locação e as autoridades policiais de qualquer acidente, furto, roubo ou outro infortúnio. 2) Tirar fotografias e obter nomes e endereços de todas as pessoas envolvidas, bem como testemunhas, que possam documentar o que aconteceu. 3) Preencher a declaração amigável, em conjunto com outro(s) interveniente(s) que estejam envolvidos. 4) Não abandonar o veículo sem tomar todas as medidas relativas à protecção e segurança deste. 4) Não assumir qualquer responsabilidade nem se declarar culpado em caso de acidente que possa responsabilizar a Empresa de Locação; 5) Recolher e enviar imediatamente após o acidente, a declaração amigável com os dados de outros veículos e condutores que possam estar envolvidos, o relatório das autoridades e as chaves do veículo (em caso de furto) para a Empresa de Locação. Caso contrário, todos os seguros e coberturas de risco não serão aplicáveis e o locatário será responsável por todas as despesas.

8. Exclusões

Os danos abaixo identificados estão especificamente excluídos de qualquer opção de Seguro e o locatário será responsável por todos os custos associados: a) Qualquer dano devido ao veículo, em caso de violação de uma cláusula do contrato. b) Qualquer dano causado por conduta intencional, influência de álcool, drogas ou qualquer substância que reduza a capacidade de condução. c) Qualquer perda / danos / artigos pessoais furtados. d) Se o locatário tiver um comportamento descuidado ou negligente de qualquer tipo ou não respeitar as regras rodoviárias locais, resultando em danos no veículo ou em propriedade de terceiros. e) O custo de reaver ou recuperar o veículo de qualquer área restrita, submersa, atolada ou abandonada. f) O custo de substituir chaves que tenham sido danificadas, perdidas, roubadas ou trancadas no interior do veículo. g) Condutores não identificados no contrato de locação ou condutores com uma licença de condução cancelada / caducada. h) Por qualquer custo associado ao uso incorrecto de combustível. i) Todos os danos sob o corpo do veículo ou acima da linha do pára-brisas, se não houver colisão com terceiros. j) Todos os danos causados por colisão com animais.

9. Devolução do Veículo

1) O veículo deve ser devolvido no dia, hora e localização especificados no contrato de locação. a) Para alterar o local de entrega ou a data / hora, o Locatário deve primeiramente obter a autorização da equipa de reservas da Empresa de Locação. Esta alteração poderá envolver custos adicionais, cujo montante será comunicado pela equipa de reservas. b) O custo aplica-se a todos os casos, independentemente das razões que tenham motivado a alteração. c) Se a Empresa de Locação não confirmar as alterações por correio electrónico, o locatário deverá cumprir o local, data e hora de entrega previstos no contrato. 2) A falta de obtenção de autorização e a entrega do veículo fora do horário acordado no Contrato de Locação resultará na cobrança de uma taxa extra três vezes superior à taxa de aluguer, que deverá ser paga imediatamente após a entrega. 3) Se o veículo for devolvido num local diferente do contratado, o locatário é responsável por todos os prejuízos daí emergentes que sejam causados à Empresa de Locação. 4) Se o veículo não for devolvido a um funcionário da Empresa de Locação, o Locatário será responsável por todas as perdas ou danos, incluindo o furto ou roubo do veículo. 5) Equipamento do veículo e Taxa de Limpeza: Todos os veículos são fornecidos com material de campismo, utensílios de cozinha e limpeza e um conjunto de cama, caso estes ou quaisquer outros acessórios extra não sejam devolvidos nas condições em que foram entregues, será aplicada uma taxa de acordo com o valor do(s) artigo(s). b) Será cobrada uma taxa de limpeza no valor de 100€ caso o veículo não seja devolvido em condições de asseio no interior (ausência de lixo, areia, lama ou quaisquer detritos) e no exterior, com o tanque de águas residuais vazio, o sanitário químico vazio, os utensílios de cozinha limpos e o refrigerador desligado e sem alimentos no seu interior. 6) Se o veículo não for devolvido com o mesmo nível de combustível que na recolha, serão cobrados ao locatário 40 € por cada 1/4 de tanque em falta.

10. Responsabilidade / Depósito de Caução e Pagamentos Após o Aluguer

1) O depósito de caução só pode ser pago por cartão de crédito (Visa ou Mastercard) e o titular do cartão de crédito deve estar presente no momento da recolha. Aquando da entrega do veículo, o Locatário é obrigado a pagar o depósito de caução de acordo com a opção de seguro escolhida. Este montante será cativado no cartão de crédito do locatário para garantir o pagamento adicional em caso de furto ou acidente e qualquer outro dano do veículo durante o período de locação. 2) Se o valor do depósito de caução não for autorizado pelo banco ou pelo titular do cartão de crédito, o contrato não poderá ser executado e o veículo não poderá ser entregue. Nesse caso aplicar-se-á a taxa de não comparência e será cobrado ao Locatário o valor total da reserva. O depósito de caução será devolvido ao Locatário no final do período de locação, após uma inspecção por um funcionário da Empresa de Locação, o qual deverá declarar que o veículo está em condições semelhantes àquelas em que fora recolhido. 3) Os custos dos danos no veículo, seu equipamento ou extras de aluguer, serão cobrados de acordo com a tabela de preços da Empresa de Locação. O Locatário também será responsável pelo período em que o veículo não seja alugado durante o período de reparação, de acordo com os danos em causa. 4) Em caso de acidente em que o Locatário não se considere responsável, a Empresa de Locação reterá o valor total do depósito de caução até comunicação por parte da Seguradora da não responsabilidade do mesmo. 5) Se os custos de reparação dos danos não puderem ser determinados imediatamente, a Empresa de Locação reterá o valor total do depósito de caução. Poderá ser reembolsada uma parte do excedente, caso os custos finais de reparação dos danos sejam inferiores ao valor pago. 6) O Locatário concorda que a Empresa de Locação está autorizada a cobrar o cartão de crédito em arquivo por quaisquer outros montantes que possam surgir, tais como acampamento selvagem, custos de estacionamento, multas, penalidades por infracções de trânsito, portagens, danos no veículo (interiores ou exteriores) e montantes em atraso. A Empresa de Locação tem o direito de verificar quaisquer danos no veículo durante 30 dias após o último dia do contrato de locação. As multas serão cobradas pelo seu custo total, acrescido de IVA e de uma taxa administrativa de 50€. 7) O Locatário deve fornecer à Empresa de Locação um cartão de crédito alternativo, que possa ser usado para cumprir as obrigações do mesmo nos Termos e Condições da Empresa de Locação em caso de insuficiência de fundos, transacções recusadas por qualquer motivo e cartão de crédito cancelado ou suspenso. 8) Todas as facturas não pagas serão acrescidas de juros, equivalentes à taxa legal mais elevada, acrescida de uma taxa fixa, correspondente a 20% do valor não pago, e de qualquer compensação por danos ocorridos / perda de lucros que seja devida por lei. No caso de disputa legal que esteja de alguma forma relacionada com este contrato, as partes concordam que será aplicada a jurisdição do local de recolha da viatura.

11. Contrato e Garantias do locatário

1) Este contrato constitui o acordo completo entre as partes e não existem outros entendimentos, garantias ou acordos orais entre as partes relativas à responsabilidade do Locatário. Todas as cobranças são calculadas de acordo com o Contrato e os respectivos Termos e Condições. 2) Ao efectuar a Reserva e pagar o depósito inicial, o Locatário leu e concordou automaticamente com os Termos e Condições da Empresa de Locação. 3) O Locatário assegura que todas as informações fornecidas em relação a este contrato são verdadeiras.

12. Veículos e marcas

Se, por qualquer motivo que não seja da responsabilidade da Empresa de Locação, como um atraso pelo locatário anterior, acidente, roubo, avaria ou qualquer outra situação que comprometa a entrega do veículo anteriormente reservado, não for possível proceder à entrega na data estipulada, a Empresa de Locação pode: 1) Disponibilizar um veículo de categoria equivalente, cuja marca, aspecto e disposição poderão variar. 2) Reembolsar ao locatário o montante já pago, sem nenhuma outra compensação adicional.

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