Perguntas frequentes

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Aluguer

    Pagamento

  • + É necessário efetuar o pagamento para confirmar a reserva?

  • + Que métodos de pagamento são permitidos?

  • + Existem alguns custos ocultos/indirectos?

    Taxas e Reservas

  • + Há algum período mínimo de reserva?

  • + Como é calculada a taxa diária?

  • + A que se refere a taxa de serviço?

    Check-in e check-out

  • + O que é preciso trazer aquando do check-in da autocaravana?

  • + Existe um serviço disponível 24h de check-in e check-out?

  • + Existe um serviço disponível 24h de check-in e check-out?

  • + Onde são os pontos de check-in e check-out?

  • + Onde é que posso fazer o check-in e check-out da carrinha?

  • + Quais são as condições de check-out da carrinha?

  • + O que acontece se eu me atrasar para o check-out da carrinha?

  • + O que acontece se perder o meu vôo ou for adiado?

    Documentação e requerimentos básicos

  • + Que carta de condução necessito para conduzir uma autocaravana?

  • + Existe idade mínima para conduzir uma autocaravana?

  • + Quantas pessoas podem conduzir a autocaravana?

    Política de Cancelamento/Modificação/Upgrade

  • + O que devo fazer se tiver de cancelar a minha reserva?

  • + Qual é a política de cancelamento?

  • + E se quiser alterar os dados da minha reserva?

  • + Qual é a política de upgrade?

As Autocaravanas

    Modelos e características das autocaravanas

  • + Como posso escolher o melhor modelo para as minhas necessidades?

  • + Qual é o modelo e motor dos veículos?

  • + As autocaravanas têm transmissão manual ou automática?

  • + Quantas pessoas podem viajar numa autocaravana?

  • + Posso escolher entre o padrão clássico ou Indie?

  • + Posso ver as autocaravanas antes de confirmar a minha reserva?

  • + As autocaravanas podem acomodar pessoas com necessidades especiais?

    Condições de entrega das autocaravanas

  • + As autocaravanas são entregues com o depósito de gasóleo cheio?

  • + Tenho que encher o depósito antes da entrega?

  • + Tenho que limpar a autocaravana antes da entrega?

    Equipamento das autocaravanas

  • + O que está incluído em cada aluguer?

  • + Preciso de levar lençóis ou sacos cama?

  • + Preciso de levar cadeiras de criança?

  • + As autocaravanas tem ar condicionado?

  • + As autocaravanas têm um sistema de aquecimento independente?

  • + Como funciona o chuveiro?

  • + Como funciona a sanita química?

  • + O que é uma geladeira elétrica? Como funciona?

  • + A autocaravana tem tomadas no seu interior?

    Autonomia da Autocaravana

  • + Qual é a capacidade do tanque de combustível? Como é o padrão de consumo?

  • + Qual é a capacidade depósito de água? Como é que posso esvaziar o depósito de águas sujas?

  • + Onde posso abastecer o tanque de água potável?

  • + Se não ligar a carrinha a uma fonte eléctrica durante a noite, poderei ficar sem energia?

    Extras

  • + Também posso alugar outros equipamentos como por exemplo pranchas de surf, fatos de surf, etc?

  • + E se eu quiser adicionar ou remover um extra depois de estar concluída a minha reserva?

  • + As autocaravanas têm prateleiras para as pranchas de surf ou para bicicletas?

  • + Como é que funciona o Wi-Fi? O Wi-Fi está disponível em todas as partes da Europa?

    Seguros

  • + A autocaravana tem seguro?

  • + O que é o depósito de segurança e como é que este é pago?

  • + O que é que o seguro cobre?

  • + O seguro cobre os meus pertences?

    Animais de Estimação

  • + São permitidos animais de estimação?

Viagem

    Dicas de viagem

  • + Têm alguma lista de melhores sítios para visitar?

  • + Têm alguma lista com os parques de campismo recomendados?

  • + Tenho que ficar numa zona de campismo durante a noite?

  • + Onde é que posso viajar?

  • + Como é que pago as portagens?

    Emergências e assistência em viagem

  • + O que acontece se a autocaravana tiver algum problema? Há assistência em viagem?

  • + Quem devo contactar em caso de questões sobre a autocaravana?