A nossa política de Limpeza e Segurança
Tomámos medidas adicionais para acomodar os nossos viajantes e assegurar que todos viajam de forma segura e saudável. Descobre mais sobre das nossas novas políticas de limpeza e segurança, aplicáveis a todas as viagens com a frota da Indie Campers.
Política de Limpeza Profunda e Segurança
A segurança e saúde dos nossos clientes e staff são a nossa principal prioridade. Foi esta a motivação para termos desenvolvido uma nova política de segurança e termos começado a aplicar procedimentos de limpeza profunda a todos os nossos veículos de aluguer.
A nossa política de segurança visa proteger clientes e staff em cada um dos nossos armazéns. Check-in online, tutoriais detalhados de cada veículo e verificação de toda a informação necessária através de um tablet minimizam a necessidade de contacto entre staff e clientes. Durante o processo de levantamento do veículo, a utilização de máscara é obrigatória para o nosso staff e para os clientes, tal como a utilização de gel anti-bactérias para as mãos, que está disponível em todos os nossos armazéns na Europa. Para minimizar ainda mais o risco, o contacto entre staff e clientes está limitado a um mínimo de 2 metros de distância. Por último, a temperatura dos nossos funcionários é verificada diariamente com um termómetro infravermelho.
A nossa política de limpeza é altamente profunda e consiste em 3 fases de limpeza de forma a minimizar qualquer risco de contaminação.
A segurança e saúde dos nossos clientes e staff são a nossa principal prioridade. Foi esta a motivação para termos desenvolvido uma nova política de segurança e termos começado a aplicar procedimentos de limpeza profunda a todos os nossos veículos de aluguer.
A nossa política de segurança visa proteger clientes e staff em cada um dos nossos armazéns. Check-in online, tutoriais detalhados de cada veículo e verificação de toda a informação necessária através de um tablet minimizam a necessidade de contacto entre staff e clientes. Durante o processo de levantamento do veículo, a utilização de máscara é obrigatória para o nosso staff e para os clientes, tal como a utilização de gel anti-bactérias para as mãos, que está disponível em todos os nossos armazéns na Europa. Para minimizar ainda mais o risco, o contacto entre staff e clientes está limitado a um mínimo de 2 metros de distância. Por último, a temperatura dos nossos funcionários é verificada diariamente com um termómetro infravermelho.
A nossa política de limpeza é altamente profunda e consiste em 3 fases de limpeza de forma a minimizar qualquer risco de contaminação.
Limpeza Profunda
Depois de um viajante entregar o veículo, este é totalmente desinfetado com um pulverizador que contém um detergente desinfetante poderoso, e é deixado isolado durante um período mínimo de 12 horas. Depois disso, quando a nossa equipa está a preparar o veículo para o próximo cliente, um desinfetante é novamente aplicado, manualmente, para que não haja qualquer possibilidade de transmissão entre viajantes.
É prestada atenção especial a todas as superfícies que as pessoas tocam frequentemente durante a utilização do veículo, tais como maçanetas das portas, interruptores de luz, e o volante. O nosso staff utiliza vestimenta de corpo inteiro para a sua segurança e a do cliente.
Limpeza Geral
Apenas depois de o veículo ter sido completamente desinfetado é que procedemos à limpeza geral, de modo a garantir o bom estado de saúde de todos. A nossa limpeza geral cobre todo o veículo, por dentro e por fora. Nesta fase, o nosso staff usa luvas e máscaras para minimizar o risco de contaminação. Depois de uma inspeção final, o veículo recebe o selo "pronto a partir".
Limpeza de Extras
A política anterior também se aplica aos nossos extras. Mesas, cadeiras, pranchas de surf e todos os restantes extras disponíveis para aluguer são desinfetados e limpos antes de serem acrescentados ao veículo. Sanítas químicas, tal como os kits de limpeza, cama e cozinha, são também alvo de limpeza profunda, verificados e de seguida recebem um selo de verificação antes de serem adicionados ao veículo.
Adapta-te às circunstâncias com a nossa política de cancelamento super flexível
Planeaste e reservaste a tua road trip de sonho, mas as circunstâncias podem impedir-te de viajar. Felizmente, uma grande parte das autocaravanas da nossa plataforma, incluindo todos os veículos da frota Indie Campers e da Indie X, oferecem uma política de cancelamento super flexível que permite que possas cancelar a tua reserva até 72 horas antes da data prevista de começo da tua viagem, sem que percas o valor da tua reserva:
- Se cancelares a tua reserva até 17 dias antes da data prevista de check-in, ser-te-á reembolsado o montante total pago até essa data.
- Se cancelares a tua reserva menos entre 17 dias e 72 horas antes da data prevista de check-in, poderás escolher entre um reembolso de 50% do valor da reserva em dinheiro ou um reembolso de 85% do valor da reserva em vale de viagem (é aplicado uma taxa de cancelamento no valor de 15% do valor da reserva). Nota que estas opções só estão disponíveis se já tiveres pago o montante total do valor da sua reserva.
- Para cancelamentos efetuados nas 72 horas anteriores à data prevista de check-in, não terás direito a receber qualquer reembolso ou vale de viagem.
- Apenas é permitido um pedido de cancelamento por reserva: um cliente pode solicitar um voucher de viagem uma vez e utilizá-lo para reservar uma viagem com detalhes diferentes, mas não lhe será permitido depois disso pedir novamente um voucher.
- Adicionalmente, a Indie Campers reserva o direito de usar quaisquer direitos/alternativas de cancelamento previstos pela lei aplicável.
Check-in online para um levantamento do veículo rápido e com o mínimo de contacto
Sendo uma empresa de orientação tecnológica, queremos aumentar a tua segurança e melhorar a tua experiência através de inovação. Criámos e desenvolvemos um sistema de check-in online para que o processo de levantamento do veículo seja rápido e eficiente, com o mínimo de contacto humano e de risco entre clientes e staff.
Reserva online
Marcar uma viagem de autocaravana online nunca foi tão fácil. Compara preços, datas, modelos de veículo e disponibilidades e reserva em apenas alguns clicks.
Check-in online abre
Receberás uma comunicação quando o período de check-in online abrir, 30 dias antes da data de começo da tua viagem.
Faz check-in e customiza a tua reserva
No processo de check-in online, carrega os documentos necessários (ID, carta de condução) e confirma os teus detalhes. Podes também acrescentar extras, requisitar transfer de/para o aeroporto e efetuar outros pedidos, bem como visualizar tutoriais detalhados do modelo de veículo em que vais viajar.
Lucro consistente passivo
Porquê deixar o teu veículo inativo, quando podes pô-lo a lucrar? Faz uma estimativa dos teus lucros com nossa calculadora dinâmica abaixo.