Nuestra política de Higiene y Seguridad
Hemos tomado medidas adicionales para acomodar a nuestros viajeros y garantizar que todos se mantengan sanos y seguros. Conozca la política de limpieza y seguridad aplicable a todos los viajes por carretera con la flota propiedad de Indie Campers a continuación.
Política de Higiene y Seguridad
La seguridad y la salud de nuestros clientes y personal son nuestra principal prioridad. Por eso hemos adoptado una nueva política de seguridad y aplicamos un procedimiento de limpieza profunda a todos nuestros vehículos de alquiler.
Nuestra política de seguridad tiene como objetivo proteger tanto a los clientes como al personal en el lugar. El check-in online, videos turoriales del vehículo y verificación en tablets de toda la información necesaria minimizan la necesidad de contacto entre el personal y los clientes. Durante la recogida, el uso de máscaras es obligatorio para nuestro personal y clientes, así como el uso del desinfectante antibacteriano para manos disponible en todos nuestros depósitos en toda Europa. Para minimizar aún más el riesgo, el contacto entre el personal y los clientes se limita a un mínimo de 2 metros de distancia. Por último, la temperatura de nuestros empleados se comprueba diariamente con un termómetro de infrarrojos.
Nuestra política de limpieza actualizada es muy minuciosa y consiste en tres fases de limpieza para minimizar el riesgo de contaminación.
La seguridad y la salud de nuestros clientes y personal son nuestra principal prioridad. Por eso hemos adoptado una nueva política de seguridad y aplicamos un procedimiento de limpieza profunda a todos nuestros vehículos de alquiler.
Nuestra política de seguridad tiene como objetivo proteger tanto a los clientes como al personal en el lugar. El check-in online, videos turoriales del vehículo y verificación en tablets de toda la información necesaria minimizan la necesidad de contacto entre el personal y los clientes. Durante la recogida, el uso de máscaras es obligatorio para nuestro personal y clientes, así como el uso del desinfectante antibacteriano para manos disponible en todos nuestros depósitos en toda Europa. Para minimizar aún más el riesgo, el contacto entre el personal y los clientes se limita a un mínimo de 2 metros de distancia. Por último, la temperatura de nuestros empleados se comprueba diariamente con un termómetro de infrarrojos.
Nuestra política de limpieza actualizada es muy minuciosa y consiste en tres fases de limpieza para minimizar el riesgo de contaminación.
Limpieza Profunda
Después de que un viajero deja un vehículo, éste se desinfecta completamente con un pulverizador con un poderoso detergente desinfectante. Después de eso, cuando se prepara el vehículo para la siguiente recogida, se aplica de nuevo un desinfectante de limpieza profunda, manualmente, para que no se pueda transmitir ningún virus entre los viajeros. Se presta especial atención a todas las superficies que las personas tocan con frecuencia durante el uso del vehículo, como las manijas de las puertas, los interruptores de las luces y el volante. Nuestro personal lleva ropa de limpieza completa para tu seguridad y la suya.
Limpieza General
Sólo después de que el vehículo haya sido completamente desinfectado seguiremos con el procedimiento de limpieza general. Esto es para asegurar la salud de todos. Nuestra limpieza general cubre todo el vehículo, por dentro y por fuera. En esta etapa, nuestro personal usa guantes y máscaras para minimizar el riesgo de contaminación. Después de una inspección final, el vehículo recibe un letrero de "limpio y seguro".
Limpieza de los extras
La política anterior también se aplica a nuestros extras. Mesas, sillas, tablas de surf y todos los extras de alquiler son desinfectados y limpiados antes de ser añadidos a tu vehículo. Los inodoros portátiles, así como la ropa de cama, la limpieza y los kits de cocina se limpian a fondo, se comprueban y luego reciben una pegatina de limpio y seguro.
Adáptate a las circunstancias con nuestra política de cancelación súper flexible
Has planeado y reservado el viaje por carretera de tus sueños, pero puede que las circunstancias no te permitan viajar. Afortunadamente, gran parte de las autocaravanas de nuestra plataforma, incluyendo toda la flota de Indie Campers e Indie X, ofrecen una política de cancelación súper flexible que te permite cancelar tu reserva hasta 72 horas antes de la fecha de entrada prevista sin perder el valor de tu reserva:
- Si cancelas tu reserva con 17 o más días de antelación a la fecha prevista de recogida, se te reembolsará el importe total que hayas pagado hasta esa fecha.
- Si cancelas tu reserva con menos de 17 días y más de 72 horas de antelación a la fecha de recogida prevista, se te reembolsará el 50% del valor de la reserva o se te devolverá unvalepor el importe total del valor de la reserva deduciendo una tasa de cancelación (15 % del valor de la reserva). Ten en cuenta que ambas opciones sólo están disponibles si ya has pagado el importe total de tu reserva.
- En el caso de las cancelaciones realizadas dentro de las 72 horas anteriores a la fecha de entrada prevista, no tendrás derecho a recibir ningún reembolso ni vale de viaje.
- El bono de viaje puede utilizarse para un viaje en cualquier lugar, cualquier vehículo del mismo dueño y cualquier fecha disponible para la facturación hasta el 31 de diciembre de 2021. El bono puede utilizarse más de una vez hasta esa fecha hasta que su importe se haya utilizado en su totalidad. Si reservas un viaje de un precio superior al importe restante en tu bono de viaje, simplemente tendrás que pagar el importe pendiente para confirmar tu reserva.
- Las solicitudes de cancelación sólo se considerarán válidas si se comunican por escrito a través de un correo electrónico enviado a reservations@indiecampers.com.
- Sólo se permite una solicitud de anulación por reserva, lo que significa que un cliente puede solicitar un bono de viaje una vez y utilizarlo para reservar un viaje con datos diferentes, pero no es posible volver a solicitar un bono.
- Además, Indie Campers se reserva el derecho de utilizar cualquier derecho de cancelación/alternativa prevista por las leyes aplicables.
Check-in online para una rápida entrega con menos contacto
Como una empresa orientada a la tecnología, queremos mejorar tu seguridad y experiencia a través de la innovación. Hemos adoptado un sistema de check-in online para una recogida rápida y eficiente con un mínimo de contacto entre los clientes y el personal.
Reserva online
Reservar una cámper online nunca ha sido tan fácil. Compara precios, fechas, modelos de vehículos y disponibilidad y reserva en sólo unos pocos clics.
El check-in online se abre
Recibirás una notificación cuando se abra el período de check-in online, 30 días antes de la fecha de recogida programada.
Regístrate y personaliza tu reserva
Para hacer el check-in online, sube los documentos necesarios ( DNI, carnet de conducción) y confirma tus datos. También puedes añadir extras y otras solicitudes como el traslado desde el aeropuerto a tu reserva, así como ver los tutoriales detallados del vehículo.
Renta pasiva consistente
¿Por qué dejar tu vehículo inactivo cuando podrías sacar provecho de él? Calcula tus ganancias con nuestra calculadora dinámica que aparece a continuación.